撞車嗰一刻，人人都慌。但你喺現場做嘅幾個動作，往往決定咗單 claim 順唔順、賠唔賠到。呢篇用實戰角度，由意外現場講到賠償，幫你冷靜跟足步驟。

第一步：確保安全，需要時報警

先確保自己同乘客安全，開死火燈、移到安全位置（如可行）。如有人受傷，必須報警 —— 香港法例下涉及傷亡嘅交通意外要通知警方。就算只係輕微碰撞，如對方有爭議或涉及第三者損毀，報警備案都有保障。

第二步：保存現場證據

影低：車輛位置、雙方損毀、車牌、路面情況。記低對方車牌、姓名、聯絡、保險公司，同埋現場證人。呢啲係之後釐清責任嘅關鍵。

第三步：唔好即場認責（重要）

人之常情想即刻講「係我唔啱」，但唔好即場承認責任。責任誰屬，留返畀調查同保險公司判斷。即場認責可能影響你嘅理賠同 NCB。

第四步：盡快通知保險公司

越快通知你嘅車保公司（或透過保險代理）越好，提供現場資料同對方資料。如果係全保，可循 Section 1 處理你架車損失；第三者損失則循 Section 2。

第五步：維修同自負額

按保險公司指示安排維修（認可車房 cashless 安排視計劃而定）。記住每次索償要承擔自負額（Excess） —— 基本自負額之外，如肇事司機未滿 25 歲或持牌未夠兩年，會有額外自負額疊加。

第六步：留意 NCB 影響

索償會影響你嘅無索償折扣（NCB）：一旦 claim，下年折扣可能大跌甚至清零，保費反彈。所以小額損失值得計一計 —— 賠嗰筆，會唔會抵唔住之後幾年因 NCB 跌而多畀嘅保費？有時自己 pay 仲化算。