EVENT CLAIM SUPPORT
保單與活動資料
保單號碼、活動名稱、日期、地點、主辦方及聯絡人。
事故時間線
發生時間、地點、涉及人士、現場處理、是否通知場地或警方。
照片、影片與證人
現場照片、受傷或受損位置、維修或醫療文件、證人聯絡資料。
第三方來信或要求
如收到律師信、索償通知、場地要求或投訴，請保留原件並一併提交。
01
提交基本資料
先提供受保人、聯絡方法、保單號碼及事故描述，啟動索償流程。
02
Looper 初步整理
我們會檢視資料是否齊備，並提示需要補充的文件或事故紀錄。
03
保險公司跟進
索償資料會按保單及承保安排提交予相關索償團隊作進一步處理。
04
持續管理進度
我們會協助你理解後續要求，保持索償溝通清晰有序。
不要承認責任
即使想安撫對方，也請只陳述事實；不要口頭承諾賠償或承認錯失。
保存所有文件
保留電郵、訊息、相片、影片、醫療文件、維修報價和場地紀錄。
盡早通知
越早提交事故資料，越容易保留證據及安排下一步處理。