家居保險索償

自住或租住的單位屬「住戶計劃」，保障重點在家居財物及住客的法律責任。出租單位屬「業主計劃」，保障重點在業主的法律責任。兩者保費不同，出租計劃的標準保費一般較低。投保時需要在報價中選擇正確的物業用途。

保費方面，40 年或以下與 41 至 50 年的標準保費相同；51 年或以上的保費為標準保費的 1.5 倍。自負額方面則分三級：40 年或以下為零，41 至 50 年為 HK$3,000，51 年或以上為 HK$5,000。換言之 41 至 50 年的單位保費雖然與 40 年或以下相同，但已經需要承擔自負額。

標準計劃的家居財物保障涵蓋水損。40 年或以下的多層住宅大廈為零自負額；41 至 50 年的自負額為 HK$3,000 或經評定損失金額的 10%，以較高者為準；51 年或以上則為 HK$5,000 或損失金額的 10%，以較高者為準。賠償上限及不保事項以保單條款為準。

可以。村屋及獨立屋的標準保費與多層住宅大廈相同。不過零自負額安排只適用於樓齡 40 年或以下的多層住宅大廈，村屋及獨立屋的自負額以報價及保單附表為準。

網上申請並不等於保單生效。所有申請均需由持牌技術代表審核及批准，並在保費繳付後方會簽發保單。我們會在收到申請後一個工作天內與你聯絡。如需即時安排，可致電 2633 6813 或 WhatsApp 我們。

於網上報價頁面完成資料輸入後，投保時輸入優惠碼即可享首年保費 8 折。優惠只適用於新保單首年，續保保費以當時標準保費計算。詳情請參閱優惠條款及細則。

發生事故後請盡快通知我們，並保留損毀物品及相關單據。我們會協助你填寫索償表格並提交予你張單嘅承保公司。一般家居財物索償需提供購買單據或照片、事故報告（如爆竊須報警）及維修報價。

先通知我們同大廈管理處，再向樓上索取維修報價，同時影相保存證據，將未濕嘅財物搬離漏水範圍。如果源頭喺你自己單位，仲要即刻閂水掣，再通知食環署或者安排公證行確認源頭。未得承保公司書面同意，唔好向鄰居認責或者私下和解。

有。蘇黎世要求事故發生後 30 日內書面通知理賠部，證明文件喺收到賠償申報表之後再計 30 日；AXA 保單條款則要求事故後 31 日內書面通知。遇到盜竊就要 24 小時內報警先。索償金額低過 HK$20,000，理賠員要求時先交正本收據。未得書面同意，切勿棄置受損財物。