商業責任索償
公眾責任、產品責任、第三者向你公司索償。收到索償信第一件事唔係回覆。
承保公司:蘇黎世保險 · AXA · 安達
只支援保單持有人。
喺事發現場
相片、事件經過、時間
保存期好短,唔備份就冇
包括受傷嘅第三者資料
蘇黎世商業綜合保要求
事發之後
管理處內部報告副本,同埋你之後做咗咩補救
唔好回覆,唔好自己處理
AXA 30 日內交齊;蘇黎世收到後兩個工作日內確認
- ·未經承保公司書面同意,唔好承認責任、唔好提議賠償、唔好向第三者畀錢。三間承保公司都係咁寫,違反會影響保障
- ·唔好回覆第三者嘅索償信或律師信
死線
邊間早就邊間。以最早嗰個為目標,就唔會錯過任何一間。
索償類別同文件
- 事件報告副本
- 警察報告或口供(檔案編號 + 警署)
- 任何信件、投訴信,包括未答覆嘅
- 傳票或法律文件副本
- 現場同第三者受傷相片
- 第三者嘅治療紀錄或醫療報告
- 第三者醫療費用收據(蘇黎世中文表寫正本、英文表寫副本,交之前我們幫你確認)
- 事件報告副本
- 警察報告或口供
- 任何信件、投訴信、傳票
- 現場同損失相片
- 第三者財物維修報價(可以修)或更換報價(唔可以修)
- 第三者財物購買單據
未齊都可以先通知。缺咩、點補,我們逐項話你知。承保公司有需要可以再要求補充文件。
自己交
呢啲係承保公司官方入口,你自己交得。唔想搞就睇下一段。
責任類索償:收到申請後兩個工作日內確認。部分文件承保公司可能要求正本,交之前我們同你核實。
- liability.claims@axa.com.hk表格 C-CF-LPX-2511,只得電郵
- (852) 2523 3061
收齊文件後 7 個工作天處理。唔同意賠償決定,可以喺通知書日期起 90 日內上訴。
- CasualtyClaims.HK@chubb.com下載表格填妥電郵,冇網上表格
我們幫你分清邊間、邊個時限、缺咩文件,代你填表、遞交、追進度。賠償由承保公司審批及支付,唔經我們戶口。
WhatsApp 通知我們 →或者電郵 claims@looperin.com · 致電 2633 6813
常見問題
保住證據同即刻通知我們。影低現場同傷勢相片、向管理處或者有關機構攞事件報告,涉及人身傷亡就報警。未得承保公司書面同意,唔好向對方認責、和解或者畀錢,呢一步做錯會影響你嘅保障。
唔好覆。AXA 明文寫任何第三方信件、傳票或者告票,要喺未答覆嘅情況下即刻轉交承保公司;蘇黎世同樣要你將法院同警方通知盡快遞交上去。原封交畀我們,我們代你轉。
以蘇黎世第三者財物損失為例八項:事件報告、警察報告或口供(連檔案編號同警署名)、第三者信件或投訴信、傳票或法律文件、現場同損毀彩色相片、維修報價單、更換物報價單、損毀財物購買單據。人身傷亡另加醫療報告。醫療費收據方面,蘇黎世中文表寫正本、英文表寫副本,交之前我們幫你確認。
睇邊間承保公司。AXA 寫明 30 日內將填妥索償表格同所有證明文件電郵畀佢;蘇黎世獨立第三者責任保單同安達嘅商業索償頁都冇印一個日數,但條款一般要求收到第三者索償後立即通知。冇寫唔等於冇限制,通知我們,我們幫你核實你張單嘅實際要求。
蘇黎世第三者責任兩個工作日內出確認短訊或電郵,比佢家居、家傭、旅遊嘅一個工作日長啲;AXA 收妥所有文件後 7 個工作天處理,唔同意賠償決定可以喺賠償通知書日期起 90 日內上訴。
蘇黎世商業綜合寫明 24 小時內向警方報案,然後通知我們安排索償。惡劣天氣損失就先做嘢減低損失、影相記錄、將未損壞嘅財物搬去安全位置,再交購買單據、維修同更換報價單、管理公司事件報告。
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備註
本頁資料只供一般參考。實際保障範圍、呈報時限及不保事項,一律以你嘅保單條款及附表為準。如條款與本頁有任何差異,以保單為準。
索償是否受保、賠償金額及支付安排,由承保公司按保單條款決定。Looper Insurance Agency Limited 智環保險代理有限公司為香港保險業監管局持牌保險代理(牌照號碼 GA1034),提供索償協助服務。
責任類索償通常涉及第三方追討,可能引申法律程序。本頁唔構成法律意見。是否需要委聘律師、由邊方委聘,一律由承保公司按保單條款決定。
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